LIVRAISONS ET RETOURS

Livraison

Votre bijou sera livré à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande en France, dans l'union européenne ou à  l'international.

Nous proposons à nos clients les modes de livraison suivant: Poste Colissimo (pour la France, la Belgique et l'UE), Colissimo international (pour la Suisse, le Canada et reste du monde), mais aussi la possibilité d'être livré dans les points de retrait "mondial relay".

Les bijoux sont généralement expédiées sous 3 à 5 jours. 

Livraison en France métropolitaine et UE

La Livraison par Colissimo  (48/72h) pour la France- (5/6 Jours) pour la Belgique et les pays de L'UE).

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les écrins, la manutention et les frais postaux. 

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Livraison en Suisse et Internationale (Canada, USA, Brésil, Australie, Japon...)

Pour l'international, la livraison via Colissimo international est proposée. Les délais annoncés sont de 5 à 8 jours.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage et les écrins, la manutention et les frais postaux:

Retours

Nos bijoux sont uniques, nos clients disposent d'un délai de 15 jours ouvrés pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour à leur charge.

Le délai mentionné à l'alinéa précédent court à compter de la réception du bijou par le transporteur.

Le droit de rétractation ne pourra être exercé dans le cas d'un bijou confectionné selon les spécifications du client ou personnalisé (Couleur de la perle, création).

Nous ferons tout notre possible en cas de rétractation pour vous rembourser, dans un délais de 30 jours ouvrés suivant la réception de votre bijou complet et en parfait état (bijoux et écrins).

Conformément aux articles L211-4 à L211-11 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'une garantie contre les défauts de conformité des bijoux achetés sur notre site internet (conformité du produit et caractéristiques). Contactez-nous si vous remarquez une quelconque non-conformité de produit, nous procéderons à l'échange du bijou.

Adresse retour:

Jewels Pearls

12 Rue des Roses

15000 Aurillac